Ace Game Argentina: normas de uso y condiciones

Términos de uso de Ace

En Ace establecemos reglas claras para jugar en Argentina de forma segura y con criterios previsibles. Al registrarte y usar nuestros servicios, aceptás estas condiciones y asumís la responsabilidad de revisarlas antes de ingresar al casino online o confirmar una apuesta deportiva.

Navegación

Términos de uso de Ace
Cuenta, datos y privacidad en Ace

Reglas de apuestas y retiros
Responsabilidad del jugador y control

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento, y los cambios entran en vigencia apenas se publican. Si usás la plataforma con frecuencia, conviene revisarlos de manera periódica.

Cuenta, datos y privacidad en Ace

Estos términos organizan tres aspectos centrales: el uso de la cuenta, el tratamiento de los datos personales y el funcionamiento general de apuestas y retiros. La idea es que cada acción dentro de la plataforma tenga reglas claras, desde el registro inicial hasta la validación de identidad o la aplicación de medidas de seguridad.

La información personal que cargás al crear tu perfil se trata de forma confidencial y se almacena en servidores seguros con encriptación. Se utiliza para verificar identidad y edad, procesar operaciones, enviar avisos sobre promociones si lo autorizaste y cumplir requisitos legales. Además, podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos mediante soporte.

En materia de cuenta, la regla es simple: permitimos una sola cuenta por jugador. Si se detectan cuentas múltiples, podemos suspenderlas de manera permanente y confiscar los fondos asociados. Por eso es importante cargar datos exactos y actualizados y resguardar tus credenciales de acceso.

Reglas de apuestas y retiros

La plataforma funciona con reglas específicas tanto para casino como para apuestas deportivas. En casino, cada juego muestra sus propias condiciones dentro de la interfaz. En deporte, la confirmación de la apuesta es definitiva: una vez enviada, queda cerrada, por lo que debés revisar cada dato antes de aceptarla.

Las cuotas pueden variar en tiempo real hasta la confirmación. Si un evento cancelado encuadra dentro de los casos previstos, el importe apostado se reembolsa a tu cuenta. Además, ante errores técnicos evidentes, cuotas incorrectas o actividad fraudulenta, podemos anular la apuesta y devolver el monto correspondiente.

Los retiros están sujetos a controles de identidad para proteger la cuenta y cumplir con medidas contra el lavado de dinero. El proceso puede requerir DNI, pasaporte o licencia, comprobante de domicilio y, cuando corresponda, imagen del medio usado para depositar con datos parciales visibles. Si tenés un bono activo, primero deben cumplirse sus requisitos de apuesta.

Área	Reglas principales	Límites y medidas aplicables
Registro y cuenta	Cada jugador puede crear únicamente una cuenta. Al registrarte, debés cargar datos precisos y actualizados. Toda actividad realizada desde tu cuenta queda bajo tu responsabilidad.	Está prohibido abrir múltiples cuentas. El intento de duplicar cuentas puede derivar en suspensión permanente y confiscación de fondos.
Seguridad de la cuenta	Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Podés comunicarte con soporte para activar medidas de protección en tu cuenta. La plataforma puede investigar actividades sospechosas y aplicar medidas apropiadas.	Los datos de registro se almacenan en servidores seguros con encriptación. La información personal se utiliza para verificar identidad y edad, procesar operaciones y cumplir requisitos legales.
Retiros y validación	Todos los retiros están sujetos a verificación de identidad. El proceso puede requerir DNI, pasaporte o licencia de conducir, comprobante de domicilio y foto del medio de pago usado para depositar. Los retiros pueden solicitarse una vez cumplidos los requisitos de apuesta de cualquier bono activo.	Retiro mínimo: $2.000 ARS. Retiro máximo diario: $500.000 ARS. Los límites pueden variar según el nivel de cuenta. Las billeteras electrónicas suelen procesarse en 24 horas. Las transferencias bancarias pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles.
Apuestas deportivas	Todas las apuestas son finales una vez confirmadas. Es tu responsabilidad revisar que los detalles de la apuesta sean correctos antes de confirmar. No se aceptan reclamos por errores cometidos al realizar una apuesta.	En apuestas deportivas, las cuotas pueden cambiar en tiempo real hasta la confirmación. Los resultados oficiales se determinan según criterios deportivos reconocidos. Si un evento cancelado entra dentro de los casos previstos, se reembolsa el monto apostado a tu cuenta.
Juego y conducta	Antes de jugar, debés leer y comprender las reglas aplicables. En casino online, cada juego tiene reglas específicas dentro de su propia interfaz. Se promueve el juego responsable en toda la plataforma.	Se prohíbe el uso de bots o software de automatización. También están prohibidas la colusión, la explotación de errores del sistema y el uso de información falsa o fraudulenta.
Control de actividad y datos	Hay herramientas para controlar la actividad de juego. Podés configurar límites de depósito diarios, semanales y mensuales. También hay opciones de autoexclusión temporal o permanente y recordatorios de tiempo de sesión.	Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento mediante soporte. También se ofrece acceso a recursos de ayuda para problemas de juego.
Actualización de términos	Ace puede modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entran en vigencia inmediatamente después de su publicación.	Conviene revisar esta sección regularmente para mantenerte al día con los cambios. Si no estás de acuerdo con los términos, no deberías utilizar la plataforma.

Responsabilidad del jugador y control

Toda actividad realizada desde tu cuenta se considera bajo tu responsabilidad, incluidas apuestas, accesos y cambios operativos. Por eso protegemos la cuenta con verificación de identidad y también ofrecemos herramientas de autocontrol para que gestiones tu experiencia de juego de forma más ordenada.

Autoexclusión temporal o permanente.
Recordatorios de tiempo de sesión.

También están prohibidas las conductas que alteren el funcionamiento normal de la plataforma, como bots, colusión, explotación de errores del sistema o uso de datos falsos. Si detectamos acciones sospechosas, podemos investigar, suspender la cuenta y aplicar las medidas correspondientes. Si necesitás reforzar la protección de tu perfil, podés solicitar asistencia a soporte.